Déclaration de la CGT au
CE du 26/03/2015
Sur la note Régionale relative à l’utilisation de mail.net
Suite à la mise en place de l’outil mail.net dans la plus grande discrétion et sans consultation des instances, la Direction régionale
nous décline sa note de service comme un remède au dysfonctionnement et au chaos actuel.
La C.G.T. constate :
Que La levée du consentement du conseiller et la diffusion de son adresse mail.net dans l’espace personnel du demandeur d’emploi
dès son affectation comportent des risques. . L’intégration systématique des échanges mail et pièce jointes
dans le dossier du DE n’est pas sans conséquence sur les règles de confidentialités
Que dans le cadre de la planification de l’activité mail.net le conseiller pourra traiter ses mails sur des plages dites de « temps libre »
en EID et ARCP (c’est bien connu les conseillers mettent à profit cette disponibilité
pour attendre le prochain rendez-
Qu’afin d’assurer une réponse dans les 72 heures, le conseiller positionné en «GPF » (si il en a régulièrement) pourra neutraliser
la première ½ heure de cette activité. L’établissement va-
qui va encore accroître les portefeuilles ? Dans ces conditions-
Que sur le traitement de la demande la direction envisage d’avoir recours à des experts « GDD »
en personne ressource sur la question indemnisation de niveau 2 se voilant la face sur le problème récurrent des effectifs« GDD »
quand est-
Que dans le cadre de la gestion des absences, un conseiller remplaçant sera identifié. Qui ? Au hasard ? Des binômes ? Rien n’est défini.
Que la pression et la surveillance des managers sur le temps de réponse et à moyen terme sur le contenu augmentent
le malaise et les difficultés des conseillers
Pour la CGT le déploiement de cet outil doit se faire avec de véritables moyens sur la prise en compte d’une charge de travail
supplémentaire qui doit être reconnue et codifiée en tant que tel sur le planning.
Pour la CGT cet outil ne doit pas se faire au détriment des missions d’accueil et de conseils que les demandeurs d’emplois
sont en droit d’attendre d’un service public.